Vi ønsker, at din vielsesring føles helt rigtig – både i størrelse, design og udtryk. Derfor tilbyder vi én ombytning eller gratisringfitting hos vores guldsmed på vores klassiske vielsesringe som en del af vores tilfredshedsgaranti.
Nedenfor kan du læse mere om de forskellige servicemuligheder og oprette en service på din ring via vores serviceportal.
I de fleste tilfælde kan vores guldsmed justere størrelsen på din vielsesring i vores eget værksted. Det er den hurtigste løsning og sikrer et flot resultat, samtidig med at du kan beholde den samme ring.
Den første størrelsesjustering er gratis og tager typisk 10–15 hverdage fra den dag, vi modtager din ring.
Alle hvidguldsringe rhodineres efter en størrelsesændring uden ekstra omkostninger, så ringen bevarer sin flotte og ensartede finish. Det samme gælder ringe med overfladebehandling.
Ved størrelsesjusteringer på mere end +4 størrelser forbeholder vi os retten til at opkræve et tillægsgebyr, da ændringen kræver ekstra materiale.
Har ringen efterfølgende behov for endnu en størrelsesjustering, opkræves et gebyr på 400 kr. pr. justering.
Vi tilbyder altid én gratis indgravering på alle vores klassiske vielsesringe - både ved bestilling og efterfølgende.
Har du endnu ikke fået din vielsesring indgraveret, hjælper vi naturligvis gerne med det. Vi anbefaler, at indgraveringen udføres i forbindelse med en eventuel ombytning eller ringfitting, så ringen kun skal sendes til os én gang.
Via portalen nedenfor bliver du guidet gennem processen for at sende din vielsesring til indgravering.
Vi tilbyder én ombytning pr. vielsesring som en del af vores tilfredshedsgaranti.
Ombytningen kan omfatte flere ændringer, så længe de foretages i samme omgang. Det kan for eksempel være ombytning af ringens profil, bredde, tykkelse, overfladebehandling eller størrelse. Hvis den nye ring har en anden pris, betales en eventuel prisdifference.
Ønsker du efterfølgende at ændre profil eller andre designdetaljer efter den første ombytning, fratrækkes 5% af den oprindelige pris til dækning af omsmeltningsomkostninger. Derudover betales en eventuel prisdifference på det nye design. Du kan læse mere om betingelserne for ombytning og returnering af vores klassiske vielsesring her.
Ved ombytning til en ny ring påbegynder vi først fremstillingen, når vi har modtaget den oprindelige ring retur. Herefter gælder den normale fremstillingstid for vores klassiske vielsesringe, inden din nye ring er klar til levering.
Nedenfor finder du formularen til at oprette en service på din klassiske vielsesring.
Indtast den e-mailadresse og det ordrenummer, du brugte ved købet, så guider vi dig gennem processen.
Er ringen købt i vores showroom? Kontakt vores kundeservice på diamond@sisicph.dk - så hjælper vi dig videre.
Når du sender ringen til os, beder vi dig sende den i den originale emballage sammen med det tilhørende certifikat.
Ja. Du er altid velkommen til at aflevere din vielsesring i vores showroom i København, hvis den skal justeres, indgraveres eller ombyttes.
Du finder vores adresse og åbningstider på vores kontaktside.
Ja. Er du usikker på, om du skal vælge en ombytning eller en ringfitting, eller har du spørgsmål til processen, er du altid velkommen til at kontakte os på diamond@sisicph.dk eller ringe til os indenfor vores åbningstid - vi er ved telefonen mandag-fredag fra kl. 10:00 - 15:00.
En ringfitting tager typisk 10–15 hverdage fra den dag, vi modtager din ring.
Ved en ombytning fremstilles en helt ny ring, og den følger derfor den normale fremstillingstid for vores klassiske vielsesringe. Fremstillingen påbegyndes, når vi har modtaget den oprindelige ring retur.
I langt de fleste tilfælde kan vi justere størrelsen på din vielsesring i vores eget værksted. En ringfitting hos vores guldsmed er den hurtigste og mest enkle løsning, hvis ringen blot skal tilpasses i størrelsen.
Er ringen derimod markant for stor eller for lille, kan en ombytning til en ny størrelse være den bedste løsning. Hvad der betragtes som en større størrelsesændring afhænger af den enkelte ring og den ønskede størrelse.
Er du i tvivl om, hvilken løsning der passer bedst, er du altid velkommen til at kontakte os på diamond@sisicph.dk eller ringe til os indenfor vores åbningstid. Vi rådgiver dig gerne, inden du opretter en service.
Ja. Hvis du ønsker indgravering efter modtagelse, anbefaler vi, at det udføres i samme omgang som en eventuel ombytning eller ringfitting. På den måde skal ringen kun sendes frem og tilbage én gang.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vielsesring.
Ønsker du at returnere din vielsesring, fratrækkes 5% af købsprisen, da ringen er fremstillet specielt til dig. Fradraget dækker omsmeltningsomkostningerne i forbindelse med returneringen. Du får derfor refunderet 95 % af den oprindelige købspris.
Benytter du vores returlabel, fratrækkes desuden et returfragtgebyr på 30 kr. Du kan oprette din retur her.
