Tilfredshedsgaranti på vores klassiske vielsesringe

Vi ønsker, at din vielsesring føles helt rigtig – både i størrelse, design og udtryk. Derfor tilbyder vi én ombytning eller gratis ringfitting hos vores guldsmed på vores klassiske vielsesringe som en del af vores tilfredshedsgaranti.

Ombytningen kan omfatte flere ændringer, så længe de foretages samlet. Det kan eksempelvis være ændringer af:

• Profil
• Bredden
• Tykkelsen
• Ringstørrelse
• Overfladefinish

Hvis den nye ring har en anden pris end den oprindeligt bestilte, reguleres prisforskellen tilsvarende.

Så længe ringen endnu ikke er sat i produktion, kan der foretages ændringer i ordren uden, at det betragtes som en ombytning. Når produktionen er påbegyndt, anses eventuelle efterfølgende ændringer for at være den ene ombytning eller tilpasning, der er inkluderet i vores tilfredshedsgaranti.

Yderligere ombytninger

Din første ombytning er inkluderet i vores tilfredshedsgaranti.

Ønsker du efterfølgende endnu en ombytning, fratrækkes 5% af ringens oprindelige pris og eventuel prisforskel på det nye design tillægges eller fratrækkes tilsvarende.

Returnering af din vielsesring

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vielsesring.

Da ringen fremstilles specielt til dig, fratrækkes 5% af købsprisen ved returnering til dækning af omsmeltningsomkostninger. Du får derfor refunderet 95 % af den oprindelige købspris.

Størrelsesjustering af din vielsesring

Hvis din vielsesring ikke passer, har du som udgangspunkt to muligheder:

• Ringen kan størrelsesjusteres af vores guldsmed.
• Ringen kan ombyttes til en ny størrelse.

I de fleste tilfælde anbefaler vi en størrelsesjustering af vores guldsmed, da det giver et flot resultat og er den hurtigste løsning. Dette tager imellem 10–15 hverdage.

Når en ny ring er den bedste løsning

Hvis ringen er markant for stor eller for lille, kan det være nødvendigt at fremstille en ny ring i den korrekte størrelse.

Ved ombytning til en ny størrelse produceres ringen på ny, og der må derfor forventes en ny leveringstid på 4–5 uger.

Større størrelsesændringer

Den første ombytning eller tilpasning er inkluderet i vores tilfredshedsgaranti. Hvis ringen efterfølgende skal størrelsesjusteres igen, opkræves et gebyr på 400 kr. pr. justering.

Yderligere størrelsesjusteringer

Hvis din ring efterfølgende har behov for endnu en størrelsesjustering ud over din første tilpasning/ombytning, opkræves et gebyr på 400 kr. pr. justering.

Indgravering

Vi tilbyder én gratis indgravering på alle vores klassiske vielsesringe – både ved bestilling og efterfølgende.

Vi anbefaler, at indgraveringen bestilles sammen med ringen. Det er den nemmeste og hurtigste løsning, og eventuelle senere justeringer kan som regel foretages uden at påvirke den eksisterende indgravering.

Ønsker du først at få ringen indgraveret efter modtagelse, hjælper vi naturligvis også gerne. I mange tilfælde kan det med fordel gøres i forbindelse med en eventuel ombytning eller størrelsesjustering.