Handelsbetingelser

Betaling

Sisi Copenhagen modtager betaling med VISA, Mastercard og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Sisi Copenhagen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Sisi Copenhagen leverer til fragtleverandører på alle hverdage. Leveringstid er typisk 1-3 hverdage.

Returnering

Du kan hente gratis pakkeslabel til at returnere din ordre via dette link.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. De 14 dage gælder fra den dag, hvor pakken er ankommet til pakkeshop og fortrydelsen skal anmeldes til os inden denne frist. Pakken skal sendes retur inden for rimelig tid og senest 14 dage efter anmeldelsen om fortrydelse er sket.

Returnering skal foregå via dette link.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Sisi Copenhagen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: shop@sisicph.dk

Cookies og privatlivspolitik

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere dine bestilte varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Sisi Copenhagen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi benytter cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der registrerer og gemmer din adfærd på siden og registrerer dig som bruger.

Vi bruger cookies til:
- At forbedre hjemmesidens brugervenlighed
- At analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik om besøgende
- Til administration af hjemmesiden og muliggøre brug af funktioner, der er forbundet med e-handel

Når du bruger vores hjemmeside, samtykker du til vores brug af cookies.

Læs mere om cookies og privatlivspolitik her.

Juridiske oplysninger

Sisi Copenhagen ApS
Larsbjørnsstræde 5B, 3. sal
1454 København K
CVR: 37 84 66 94