Handelsbetingelser
Betaling
Sisi Copenhagen modtager betaling med VISA, Mastercard, MobilePay og Klarna. Betaling vil først blive hævet på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Sisi Copenhagen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Sisi Copenhagen sender med GLS, PostNord eller dao. Leveringstid er typisk 1-3 hverdage. Se mere her.
Returnering
Du kan returnere din ordre via dette link.
Læs vores vejledning til retur og ombytning her.
Betingelser for returnernering af ordrer købt i forbindelse med en kampagne kan findes her.
Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. De 30 dage gælder fra den dag, hvor pakken er ankommet til pakkeshop og fortrydelsen skal anmeldes til os inden denne frist. For ordre bestilt til afhentning i butik gælder de 30 dage fra det tidspunkt bestillingen meldes klar til afhentning. Pakken skal sendes retur inden for rimelig tid og senest 30 dage efter anmeldelsen om fortrydelse er sket.
Returnering skal foregå via dette link.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Sisi Copenhagen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Skriv en mail til os hvis du ønsker at reklamere over et produkt du har købt hos os.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: shop@sisicph.dk
Cookies og privatlivspolitik
Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere dine bestilte varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Sisi Copenhagen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi benytter cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der registrerer og gemmer din adfærd på siden og registrerer dig som bruger.
Vi bruger cookies til:
- At forbedre hjemmesidens brugervenlighed
- At analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik om besøgende
- Til administration af hjemmesiden og muliggøre brug af funktioner, der er forbundet med e-handel
Når du bruger vores hjemmeside, samtykker du til vores brug af cookies.
Læs mere om cookies og privatlivspolitik her.
Juridiske oplysninger
Sisi Copenhagen ApSA. L. Drewsens Vej 2, 1. sal
2100 København Ø
CVR: 37 84 66 94